Evaluación FINAL

 ¡Nos preparamos para la evaluación Final!

A continuación les comparto la bibliografía con la que deberán preparar el final y la guía de lectura, así como los criterios de evaluación.

Cualquier duda la conversamos en el encuentro presencial.

Material bibliográfico: 

Enlace: https://drive.google.com/file/d/1XfP9rx2dsOCLIp2pHvOwkY5X6C2v3ZA5/view?usp=sharing

Temas: Identidad y Cultura. (Pag 53 a 85)

Guía de Lectura: 

Identidad:

¿A qué se refiere el autor cuando postula que la Identidad corporativa es una representación ideológica?

¿Cuáles son los 2 sentidos que tiene la identidad?

¿Cuál es la función de la marca?

¿Cuál es la diferencia entre la identidad corporativa y la identidad física?

Cultura:

Según el autor ¿Qué es la cultura corporativa?

Por qué el autor sostiene que "Cultura Corporativa y Comunicación Interna son las dos caras de una misma moneda"

¿Cuál es la relación entre cultura y aprendizaje?

¿Cuál es la importancia de una cultura sólida?

¿Cuáles son los elementos de la dinámica cultural?

Criterios de Evaluación:

- Conocimiento y comprensión del tema: se evaluará el alcance que se tenga del tema propuesto, evidenciando la capacidad para establecer relaciones, ejemplificar y desplazarse por la teoría de manera precisa. 

- Manejo de lenguaje técnico: se evaluará el abordaje de la bibliografía, de manera que el estudiante pueda evidenciar la lectura, comprensión y análisis a través del uso del lenguaje técnico y palabras propias para contextualizar. 

- Establecimiento de relaciones y ejemplos: será valorado el correcto establecimiento de relaciones entre los diferentes conceptos propuestos en la bibliografía, de manera precisa, a través de ejemplos pertinentes  y no de manera intuitiva o azarosa. 

- Capacidad crítica: se pretende que a través del establecimiento de relaciones y ejemplificaciones pueda elaborar fundamentaciones y argumentaciones solidas con respecto al tema abordado. 

- Sobre la presentación: se pretende un encuentro fluido y ameno, con dinámica y tempo, respetando las normas académicas e institucionales y adecuando el tono y el comportamiento a la situación y contexto. 

Herramientas de Medios

Les comparto un punteo por las principales herramientas que trabajamos desde el autor Naso.

Además, les comparto al final el material bibliográfico.

Público objetivo: el peso del mensaje publicitario está puesto en el receptor. Sustituyendo decimos que esta es la herramienta central en un método de planificación. Comenzaremos definiendo como público objetivo al conjunto de receptores (personas) a quienes intencionadamente queremos hacerle llegar nuestro mensaje. La descripción de ese conjunto de personas puede hacerse en términos de una o más variables e implica un proceso de segmentación. Cuanto mayor sea el número de variables usadas, mayor será la segmentación y menor la cantidad de personas que integran el conjunto llamado público objetivo. Podemos adoptar una tipología de clasificación de variables bastante generalizada: 

* Demográficas (lugar de residencia, sexo, edad).

 * Familiares (composición del grupo familiar, ubicación en el grupo).

 * Socioeconómicas (nivel socioeconómico, nivel de ingresos).

 * Conductuales (motivaciones, contexto de uso y rol del recepto).

Contacto: el tema del contacto se inscribe en la línea relacional canal - receptor. Los sujetos se exponen al contenido de los medios. Dentro de esos contenidos se encuentran los mensajes publicitarios. Podemos definir como contacto la situación de exposición de un receptor a un mensaje publicitario.

Definimos el contacto como la situación de exposición de un receptor a un mensaje publicitario. Queda explícito que esta situación es independiente del canal o medio que transporta el mensaje.

Canales o medios publicitarios: "el mensaje llega al receptor a través de un soporte físico que lo transporta o canaliza y que denominamos canal". En la jerga publicitaria se suele usar la palabra "medio" como símil de canal. En un sentido amplio: Canal o medio de comunicación publicitaria es todo aquel soporte físico que transporta o canaliza un mensaje publicitario.

Dentro de cada medio operan empresas que utilizando la técnica de ese canal de comunicación se materializan en lo que llamamos vehículo o soporte, que son los que en definitiva ofrecen los espacios publicitarios

Vehículo o soporte:

Denominamos vehículo o soporte a cada una de las unidades en que se manifiesta un medio en tanto esas unidades tienen (o pueden tener) diferencias en la cantidad de contactos que ofrecen.

Espacio publicitario: Los vehículos o soportes de los medios que habitualmente corresponden al área de planificación de medios, tienen una oferta publicitaria que según sus características puede ser medida en unidades de tiempo o superficie, o en una combinación de ambas

Unidad de tiempo: 

Cine Radio. Televisión abierta. Televisión por cable o satelital. 

Unidad de superficie. Diarios. Revistas. 

Unidad combinada de superficie y tiempo: Vía pública Subterráneos Espacio publicitario puede definirse como las unidades de tiempo, superficie o combinación de ambas, que se compra en un vehículo o soporte para la inserción de un mensaje. 

En la oferta, selección y compra, en lo atinente al espacio publicitario aparecen otras variables como: La ubicación dentro del soporte o vehículo. La ubicación dentro de un espacio dedicado a la publicidad o dentro de un espacio "artístico" o editorial. El auspicio y sus diversas formas

Pauta Publicitaria:

En una primera aproximación podríamos definir a la pauta publicitaria como, el conjunto de espacios publicitarios seleccionados para la comunicación de un producto (o cualquier otro tipo de referente) en un período de tiempo delimitado.

Costo:

Los vehículos o soportes venden los espacios que destinan para publicidad. El costo es el precio que hay que pagar a un vehículo para el uso de un espacio publicitario. 

Bibliografía: https://drive.google.com/file/d/1vatOTr00GdWUUmVDA1tjgAoHEc-d1wSn/view?usp=sharing

Publicidad Vs Propaganda

Definiremos a la publicidad como una técnica de comunicación destinada a persuadir, informar o recordar a un público objetivo con el fin de estimular la demanda de productos y servicios.

La diferencia fundamental con la propaganda es que esta busca modificar hábitos, costumbres o creencias mientras que la publicidad tiene la finalidad de estimular la compra de productos o servicios.

Distinguimos 3 conceptos clave:

Qué queremos comunicar: ¿Cuál es la finalidad del aviso? ¿Qué beneficios tiene el producto o servicio?

A quién queremos comunicar: ¿Quién es el usuario? ¿Cuáles son sus necesidades, motivaciones, creencias o actitudes?

¿Con qué tono nos comunicamos? Distinguiremos 3 tonos fundamentales: La publicidad persuasiva encargada de convencer al público a través de diferentes recursos visuales explotando el beneficio básico de una forma creativa. La publicidad informativa encargada de detallar el uso y las características del producto y la publicidad institucional encargada de recordar al público diferentes características de la empresa y posicionar a la misma en la mente del consumidor.

Publicidad Informativa:

Publicidad Institucional

Publicidad Persuasiva

Les comparto el link de la clase de hoy:

https://meet.google.com/etx-yriu-aww

 

                                                              

Del plan a la ¡Acción!

Las metas del proceso de comunicación son informar, persuadir, motivar o lograr la comprensión mutua. Para ser un comunicador eficaz, se deben tener conocimientos básicos de:

1- Que constituye una comunicación y como se reciben los mensajes.

2- Como se procesa la información y como se cambia de opinión.

3- Que tipos de medios y herramientas de comunicación son los más adecuados para un determinado mensaje.

A través del modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción) podemos poner en marcha un plan de comunicación efectivo, ajustando nuestro mensaje al público.

El modelo consta de las siguientes etapas:

Atención: se busca la atención del público a través de la propuesta creativa.

Interés: la comunicación se vuelve persuasiva generando un impacto en la percepción del público.

Deseo: se trata de motivar el comportamiento hacia la satisfacción de las necesidades a través del consumo de nuestro producto o servicio.

Acción: se presenta como el momento donde el receptor del mensaje modifica su comportamiento, adquiere el producto, se suscribe etc. 

Un comunicador debe preguntarse si el mensaje propuesto es:

1- Adecuado

2- Significativo

3- Fácil de recordar

4- Comprensible

5- Creíble para los posibles receptores.

En la próxima clase abordaremos las características del mensaje publicitario efectivo, mientras tanto ¿Qué tal si vemos algunas publicidades?

Para que vayan tomando de ejemplo les comparto los siguientes ejemplos:

La campaña de prevención de la SRT en el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo | Argentina.gob.ar

Campaña de la SRT: “La prevención es tu mejor herramienta de trabajo” - YouTube

Para investigar:

Les comparto la estrategia Argentina de SST para seguir pensando por donde comenzar nuestro Plan de Comunicación con eje en la Cultura de la prevención.

https://drive.google.com/file/d/1nuauJ5s7BJ_OMN2g0IUl88qagiaAboS8/view?usp=sharing

Como siempre el link de la clase es:

https://meet.google.com/etx-yriu-aww

¡Nos encontramos!

La Comunicación Externa

Bienvenidos a la segunda parte de la materia, luego de desarrollar la comunicación interna, comenzaremos a trabajar sobre la dimensión externa. Como desde la perspectiva de la Comunicación Global, no se tratan de comunicaciones aisladas, sino que responden a una misma lógica, vamos a retomar el Cap de la autora Bartoli para definir diferentes tipologías:

Diversas comunicaciones externas de la empresa

Los miembros de la empresa se comunican entre si (comunicación interna) y con el medio externo (comunicación externa). La comunicación externa abarca varias dimensiones:

1. Comunicación externa operativa de los miembros de la empresa con los distintos asociados o interlocutores

2. Comunicación externa estratégica que consiste en una red de actitud vigía.

3. Información externa de notoriedad (publicidad, promociones etc.).

Comunicación externa operativa

Miembros de la empresa que se encuentran en contacto directo con el medio externo en el marco de las actividades profesionales diarias. De este modo, cada uno de ellos se comunica como representante de la empresa, por esta razón cada uno vehiculiza una imagen y unos mensajes en el nombre de la empresa.

Comunicación externa estratégica

1- La comunicación externa con destino anticipador de constitución de redes por intermedio de sus miembros, la empresa busca existir en su medio y desarrollar relaciones positivas con actores considerados clave: cargos municipales, dirección, deptos. de trabajo, dirigentes etc. Estas relaciones pueden servir en tiempos de crisis.

2- La escucha externa de “vigía” o “observador”, en la cual se busca captar información de relevancia estratégica en el medio.

De este modo trata de enterarse lo antes posible de datos de la competencia, signos de evolución de técnicas, posibilidades de nuevas reglamentaciones, cambios probables de empleos, movimientos sociales que puedan afectarla, etc. En consecuencia, la escucha provee a la empresa material de análisis que proporciona elementos de ayuda para la decisión estratégica.

Durante el encuentro Meet abordaremos el método IPCE que nos permitirá planificar comunicaciones estratégicas teniendo en cuenta las dimensiones internas y externas ¡Nos encontramos! 

Enlace de la clase: https://meet.google.com/etx-yriu-aww

ACTIVIDAD:

Comencemos  a trabajar sobre la Cultura de la Prevención

"La salud de los trabajadores no puede repararse a partir de mejoras económicas. El enfoque renovador se centra en lograr el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo. De esta manera, en esta concepción pierden fuerza las perspectivas reparadoras e indemnizatorias, a la vez que se impulsan las acciones preventivas y una cultura de la prevención"

En base al texto disponible en: https://drive.google.com/file/d/1QgdCInnBQCqgwJxyP2DMBbB0LSrzeQ4R/view?usp=sharing

¿Cuáles son los pilares de la cultura de la prevención?

¿En qué medida cree Ud que las campañas comunicaciones favorecen esta cultura?

Presentación: https://docs.google.com/presentation/d/1o9gose-dR8eVdD_rmcE-4_QjguMSjvrpBupGGjghvQ8/edit?usp=sharing

La Comunicación global

"La comunicación global es una política de comunicación orquestada hacia el objetivo de la empresa"

-        Es una política compatible con otras políticas y con la expresión de la política en general de la empresa. Es también un filtro de las otras políticas de la empresa y muestra inmediatamente la coherencia.

 

Orquestada: da el “tono” , el “tema” , y el “tempo” . Como en una orquesta donde diversos instrumentos ejecutan una misma “partitura”, la política de comunicación da el “tono” y acopia unos instrumentos que no tocan todos al mismo tiempo las mismas notas , pero suenan en armonía completa. La publicidad, la simbología , la comunicación interna , el marketing directo , todos tienen un papel que desempeñar y una especificad que explorar en el seno de un programa completo.

 

“Tempo” regula las estrategias en los medios.  Los medios son los instrumentos de la interpretación: eligen el momento que surge la empresa, el reparto de las voces según el perfil de cada instrumento y la duración de cada expresión.

 

La metáfora de la orquesta tiene el mérito de mostrar hasta qué punto los oficios de la comunicación son oficios de escucha, de expresión, de talento, de creatividad y de sensibilidad, que no excluyen el rigor del trabajo del artista.

 

-        Hacia el objetivo de la empresa:

Queremos una comunicación orquestada, pero en la perspectiva del objetivo de la empresa: ahí está el sentido de la partitura; presentar el objetivo claro, practicable, adecuado, motivador y compartido.

Fuente bibliográfica: https://drive.google.com/file/d/1_X2WXt4l3lZgPU6CKmyOxCEeG-hiLnDQ/view?usp=sharing

ACTIVIDAD PRÁCTICA: Grupal (3 a 5 integrantes), en dupla o individual.

Autora: Annie Bartoli “Comunicación y Organización”

Capítulo: 2, parte 2.

Disponible en: https://drive.google.com/file/d/10Yjp7v8MxFdKzBuh5NCir8w_uQQEmz-V/view?usp=sharing

Consignas: 

https://drive.google.com/file/d/1BkOYgeRdo4uRsUviSUx0NTfcmix9qN3U/view?usp=sharing

¿Qué es un proyecto sin comunicación?

 La empresa es el agrupamiento de personas que desean emprender juntas. La empresa no tiene proyecto , sino que es intrínsecamente un proyecto.

-          Si bien la empresa es inicialmente el proyecto de socios que desean emprender juntos , la realización de este proyecto tiene que contar luego con la adhesión de los que lo ponen en marcha cada día y naturalmente con la comunicación necesaria para que esta adhesión tenga lugar.

LA COMUNICACIÓN ES , A LA VEZ INDICADOR Y EL AGENTE DE UNA NUEVA CONCEPCION DE LA EMPRESA.

-          Una concepción fundada sobre un proyecto para compartir y realizar juntos.

-          Una concepción unitaria y de consenso.

-          Una concepción en la que se solicita la inversión personal.

-          Una concepción en la que la gestión busca suscitar la adhesión a una causa reconocida mas que gobernar con autoridad.

-          Una concepción ecuménica de la empresa que firma un nuevo contrato social.

-          Una concepción que modifica el lugar que la empresa ocupa en la sociedad.

 

La comunicación y su función en la gestión empresarial.

¿PUEDE UN PROYECTO CONFIDENCIAL CONSIDERARSE UN PROYECTO?

-    Comunicar el proyecto es un acto simbólico de poder: comunicar es apoderarse de las ideas de todos y proponer una de ellas como referencia.  La comunicación juega el papel de gestión por que elige, aísla y presenta una imagen prospectiva de la empresa como único objetivo legitimo a alcanzar.

Comunicar el proyecto de empresa es no solamente revelar la imagen ideal de la empresa tal como aparece ante los ojos de su dirección, sino también hacerla reconocer como tal por los asalariados o por el público interesado. Es , en suma , transformar el “querer ser” de la dirección en una visión común.

 La comunicación permite a la dirección una toma de poder simbólica que fija la imagen que la empresa piensa otorgarse de cara al personal , proveedores , clientes y opinión pública.

Pero esta imagen no será plenamente eficaz mientras no sea reconocida y naturalmente compartida. La dirección no tendrá una libertad total para representar a la empresa pero deberá hacer aceptar y aprobar su visión y conducir las consultas internas destinadas a averiguar, no solamente los deseos o la insatisfacciones , sino también el eco de tal o cual preposición.

 Comunicar el proyecto persigue dos objetivos: hacer la empresa más consensuada en su finalidad y sobre todo , promover actitudes que hagan posible la realización del proyecto.

 

Comunicar el proyecto es indicar la dirección:

Una dirección de empresa no es solamente lo alto de la pirámide que jerárquicamente dicta y elige, sino que también tiene un rol simbólico que es el de señalar , en el espacio y en el tiempo , el lugar que debe ocupar la empresa y el recorrido que debe realizar . La empresa orienta las energías en la dirección correcta.

Fuente bibliográfica: https://drive.google.com/file/d/1_X2WXt4l3lZgPU6CKmyOxCEeG-hiLnDQ/view?usp=sharing

Enlace de la clase:  https://meet.google.com/etx-yriu-aww

Enlace actividad práctica: https://drive.google.com/file/d/1_5p1Qs4RSni6qKzEOQxfVU5vRH3bAs6n/view?usp=sharing